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1. Legislação - Direito de revogação:
Em antecipação à lei que em breve será aprovada e adaptando-se à Diretiva Europeia 2011/83/UE, o Cliente tem direito à possibilidade de revogar a encomenda solicitada no prazo de 14 dias úteis a contar da receção da encomenda, após notificar a nossa empresa. A comunicação deve ser feita via e-mail (info (at) vouxers.com).
2. Procedimento de revogação/devolução da ordem
Assim que nos informar do seu desejo de prosseguir com a devolução, confirmá-la-emos assim que as verificações relevantes tiverem sido realizadas.
Os produtos devem estar em perfeitas condições, não ter sido utilizados e devem manter as suas etiquetas originais, bem como as suas embalagens e, se for caso disso, a documentação e acessórios originais, também em perfeitas condições.
Se o produto for devolvido sem a embalagem original, a GIFT CARDING, SL reserva-se o direito de não reembolsar o valor total pago se a ausência ou defeito do produto resultar numa depreciação do seu preço.
Assim que recebermos a mercadoria, verificaremos se todos os requisitos acima mencionados são atendidos. Em caso afirmativo, vouxers.com procederá ao reembolso do montante dos produtos na sua encomenda (em nenhum caso o valor pago pelo envio ou transporte dos mesmos, ou custos de reembolso, ou os custos de envio da devolução que serão suportados pelo cliente).*
A forma de pagamento da devolução será:
a/ Crédito no seu cartão se foi pago com cartão de crédito
b/ Crédito na sua conta PayPal se tiver sido pago com PayPal.
c/ Transferência bancária de acordo com o cliente.
* Pedidos feitos antes das 18h nos dias úteis serão preparados no mesmo dia. Os pedidos feitos após as 18h ou feitos em um sábado ou domingo e em feriados serão preparados no dia útil seguinte.
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