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Retours

1. Législation - Droit de révocation :
En prévision de la loi qui sera bientôt adoptée et adaptant à la directive européenne 2011/83/UE, le client a droit à la possibilité de révocation de la commande demandée dans les 15 jours calendaires de la réception de la commande, après communication à notre société. La communication doit être faite par téléphone 986 070 033 ou par e-mail (info (at) vouxers.com).

2. Procédure de révocation/retour de la commande
Une fois que nous vous aurons communiqué votre volonté de procéder à la restitution, nous vous le confirmerons après avoir effectué les vérifications nécessaires.

Les produits doivent être en parfait état, ne pas avoir été utilisés et doivent conserver leurs étiquettes d'origine, ainsi que leur emballage et - le cas échéant - la documentation et les accessoires d'origine, également en parfait état.
Si le produit est retourné sans l'emballage d'origine, GIFT CARDING, SL se réserve le droit de ne pas rembourser la totalité du montant payé si l'absence ou le défaut de l'emballage entraîne une dépréciation du prix.

À la réception de la marchandise, nous vérifierons que toutes les conditions susmentionnées sont remplies. Si tel est le cas, vouxers.com procédera au remboursement du montant des produits de votre commande (en tout état de cause le montant payé au titre des frais d'envoi ou de transport de ceux-ci, ou des frais de remboursement).

Le mode de paiement du retour sera :
a/ Crédit sur votre carte de crédit si vous avez payé par carte de crédit.
b/ Crédit sur votre compte Paypal si le paiement a été effectué par Paypal.
c/ Virement bancaire en accord avec le client.


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