Conditions d’utilisation et de vente

L’établissement d’un Bon de commande exprime l’acceptation pleine et sans réserve de chacune des Conditions Générales, comme indiqué dans la case « J’accepte les Conditions Générales » du Bon de Commande.

Un bon peut être acheté sans date précise. La date peut être choisie ultérieurement par le porteur du bon, avec une limite de temps de la date de validité qui apparaît selon les conditions de chaque bon-cadeau à compter de la date d’achat.

Une fois le contenu choisi, vous recevrez le «Bon Cadeau» personnalisé par e-mail (dans l’e-mail indiqué lors de l’enregistrement de votre compte utilisateur) et vous pourrez l’imprimer afin de pouvoir le remettre au bénéficiaire de celui-ci et il sera reçu directement par la personne indiquée à l’adresse fournie dans le cas d’avoir sélectionné une boîte cadeau avec livraison postale.

Si vous souhaitez louer un bon sur mesure, différent de ceux que nous proposons ici, vous pouvez le faire en nous contactant (par email info@vouxers.com).

Le « CadeauBon » sera automatiquement annulé si le Bon Cadeau n’est pas utilisé selon les conditions qui seront appliquées dans chaque bon cadeau.

Le bon cadeau est transférable et peut être utilisé par une personne autre que la personne désignée comme « bénéficiaire ».

Les prix, les contenus et les services inclus dans les bons contractés sont corrects, sauf en cas d’erreurs typographiques, auquel cas Vouxers Bonos Bienestar se réserve le droit de modifier ou d’annuler l’un d’entre eux, en contactant d’abord le client pour corriger l’erreur ou en effectuant un remboursement intégral des montants payés en dernier lieu.

Il est possible qu’un établissement reste fermé à un certain moment de l’année en raison de la saison ou d’autres circonstances, c’est le bénéficiaire qui devra être chargé de coordonner l’utilisation et la consommation du service en fonction à la fois du type de services contractés dans l’e-bon et de le coordonner pendant la période d’utilisation possible en fonction de la disponibilité du même établissement.

De même, en raison de la situation socio-sanitaire et suite aux indications et suggestions des autorités sanitaires et touristiques, tous les établissements ont pris des mesures anti-covid en adoptant de nouvelles recommandations à cet égard dans toutes les installations des établissements afin de fournir le meilleur service en toute sécurité dans cette situation extraordinaire, il est donc possible que certains des services offerts aient été modifiés pour les adapter aux indications et aux réglementation en vigueur.

Si vous avez des doutes sur ces mesures, vous pouvez les consulter, nous vous recommandons de les contacter directement auprès des établissements respectifs car ceux-ci peuvent varier dans le temps.

D’autre part, la validité des expériences est celle qui apparaît dans le même bon. Cette situation peut être modifiée par les établissements en raison de cette situation socio-sanitaire, si vous avez déjà un bon-cadeau vous devez consulter le même établissement fournissant le service qui vous informera de première main des éventuelles modifications des délais à cet égard sur le numéro de téléphone qui apparaît dans le même bon-cadeau. Enfin, toute question ou incident à cet égard que vous souhaitez traiter directement avec Vouxers BonosBienestar, doit être notifié par e-mail en indiquant tous les détails afin d’être documenté pour toutes les parties et de gérer le dossier de saisine le plus efficacement possible.

En cas de conflit, ils ont la préférence dans cet ordre : Options sélectionnées lors du paiement, Titre du bon cadeau, et enfin l’aperçu du bon. C’est-à-dire qu’en présence d’une disparité entre les options sélectionnables contractées et la description générale du bon, la sélection des options effectuée au moment de l’achat prévaut.

Si vous souhaitez faire plus d’un cadeau, chaque bon cadeau sera envoyé individuellement à votre adresse e-mail (par exemple, si vous achetez 3 unités du même bon, vous recevrez 3 bons d’achat séparés, que vous pourrez ensuite livrer à qui vous le souhaitez).

Pour chaque bon de commande, un seul envoi de carte sera effectuécadeau dans un seul cadeaucas.

Si vous souhaitez recevoir plusieurs unités decadeaude caisse, vous devez passer autant de commandes qu’il y a de caissescadeau vous le souhaitez.

Les commandes passées avant 18h en semaine seront préparées le jour même. Les commandes passées après 18 heures ou passées un samedi ou un dimanche et les jours fériés seront préparées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison pour les petites villes, les îles Canaries et les îles Baléares, est de 5 à 7 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas livrées le samedi. La société de transport n’est pas responsable des retards de livraison causés par des intempéries, des grèves et d’autres situations imprévisibles.

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