Condiciones de uso y venta

Generar una Orden de Compra expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla"Acepto las Condiciones Generales" de la Orden de Compra.

Puede adquirirse un bono sin fecha determinada. La fecha puede ser elegida posteriormente por el portador del bono, con un tiempo límite de la fecha de validez que figure según las condiciones de cada bono-regalo desde la fecha de compra.

Una vez elegido el contenido, recibirá por email  el  "Bono Regalo" personalizado (en el email indicado al dar de alta su cuenta de usuario) y podrá imprimirlo para que pueda entregar al beneficiario del mismo y lo recibirá directamente la persona indicada en la dirección facilitada en el caso de haber seleccionado una caja regalo con envío postal.

Si desea contratar un bono a medida, diferente a los que aquí le proponemos, puede hacerlo contactando con nosotros (en el correo electrónico info@vouxers.com).

El “Bono Obsequio” se cancelará automáticamente si no se hace uso del Bono Regalo en función de las propias condiciones que igurarán en cada bono regalo.

El bono regalo es transferible, pudiendo ser disfrutado por una persona diferente a la que figura como "beneficiario".

Los precios, contenidos y servicios incluídos en los bonos contratados son correctos salvo error tipográfico, en cuyo caso Vouxers Bonos Bienestar se reserva el derecho a la modificación o cancelación de cualquiera de ellos, contactando en primer lugar con el cliente para corregir el error o realizando una devolución completa de los importes pagados en última instancia.

Es posible que algún establecimiento permanezca cerrado durante alguna época del año por temporada u otras circunstancias, será el beneficiario quien se deba encargar de coordinar el uso y consumo del servicio en función tanto de la tipología de los servicios contratados en el e-bono como coordinarlo durante el posible periodo de uso en función la disponibilidad del mismo esteblecimiento.

De igual forma, debido a la situación socio-sanitaria y siguiendo las indicaciones y sugerencias de las autoridades sanitarias y de turismo, todos los establecimientos han tomado medidas anti-covid adoptando las recomentaciones al respecto en todas las instalaciones de los establecimientos con el fin de dar el mejor servicio de forma segura en esta situación extraordinaria, por lo que es posible que se hayan modificado algunos de los servicios ofrecidos para adaptarlos a las indicaciones y normativa vigente.

Si tiene duda sobre esta medidas puede consultar las mismas, recomendamos que de forma directa con los respectivos establecimientos ya que estas pueden variar a lo largo del tiempo.

Por otra parte, la vigencia de las experiencias es la que figura en el mismo bono. Esta situación puede ser modificicada por los establecimientos debido a esta situación socio-sanitaria, si ya cuenta con un bono-regalo debe consultar con el mismo establecimiento prestador del servicio que le informará de primera mano sobre las posibles modificaciones de los plazos al respecto en el teléfono que figura en el mismo bono-regalo. Por último, cualquier consulta o incidencia al respecto que desee gestionar con Vouxers BonosBienestar directamente, debe ser notificada por e-mail indicando todos los detalles con el fin de que quede documentado para todas las partes y gestionar el asunto de referencia de la forma más eficaz posible.

En caso de conflicto tienen preferencia en este orden: Opciones seleccionadas al realizar la compra, Título del bono regalo, y por último la descripción general del bono. Esto es, ante una disparidad entre las opciones seleccionables contratadas y la descripción general del bono, prima la selección de opciones realizada en el momento de la compra.

Si desea realizar más de un regalo, cada bono regalo le llegará de forma individualizada a su email (por ejemplo, si compra 3 unidades del mismo bono, le llegarán 3 bonos por separado, pudiendo entregarlos posteriormente a quien Vd. desee).

Por cada orden de compra únicamente se realizará un envío de tarjetón-regalo en un único estuche regalo.

Si desea recibir varias unidades de estuche-regalo, debe realizar tantas ordenes de compra como estuches-regalo desee.

Los pedidos realizados antes de las 18h en días laborables se prepararán ese mismo día. Los pedidos realizados pasadas las 18h o realizados un sábado o domingo y en días festivos se prepararán el siguiente día laborable.

El tiempo de entrega para pequeñas localidades, Islas Canarias y Baleares, es de 5 a 7 días laborables. No se entregan pedidos los sábados. La empresa de transporte no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por inclemencias del tiempo, huelgas y otras situaciones imprevisibles.

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