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Retours

1. Législation - Droit de révocation :
En prévision de la loi qui sera bientôt approuvée et conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client a le droit de révoquer la commande demandée dans les 15 jours civils suivant la réception de la commande, après en avoir informé notre société. La communication doit être faite par téléphone au 986 070 033 ou par e-mail (info (at) vouxers.com).

2. Procédure de révocation/retour de la décision
Une fois que vous nous aurez informé de votre souhait de procéder au retour, nous confirmerons le retour une fois que les contrôles pertinents auront été effectués.

Les produits doivent être en parfait état, ne doivent pas avoir été utilisés et doivent conserver leurs étiquettes d'origine, ainsi que leur emballage et - le cas échéant - la documentation et les accessoires d'origine, également en parfait état.
Si le produit est retourné sans l'emballage d'origine, GIFT CARDING, SL se réserve le droit de ne pas rembourser la totalité du montant payé si l'absence ou le défaut de celui-ci représente une dépréciation de son prix.

Une fois les marchandises reçues, nous vérifierons que toutes les exigences mentionnées ci-dessus sont remplies. Si tel est le cas, vouxers.com procédera au remboursement du montant des produits de votre commande (en aucun cas le montant payé au titre des frais de port ou de transport de celle-ci, ni les frais de remboursement).

La forme de paiement du retour sera :
a/ Crédit sur votre carte si elle a été payée par carte de crédit
b/ Crédit sur votre compte Paypal si le paiement a été effectué avec Paypal
c/ Virement bancaire en accord avec le client.


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